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　　近年来，电子商务正以一种史无前例的速率，深切地蜕变着汽车策划处境和市集运作形式。通过因特网，工夫与空间隔绝得以扫除，汽车企业与顾客、供应商和员工之间的联络也被从头界说。

　　什么叫做电子商务？粗略地说，便是通过一般联网的经济运作。通过因特网，企业能够比以往任何时刻都更直接地面向顾客终端（企业对顾客、B2C）、供应商和企业客户（企业对企业、B2B）、员工和企业内部过程（内部商务、IB）。固然基础的经济运转机造没有蜕变，但电子商务正在一齐范畴蜕变着古板的策划进程。

　　进入21世纪，全国汽车业中的巨头纷纷计划实践电子商务计谋。比方，戴—克公司正在增强政策商讨的进程中，筹商了电子经济对策划的影响以及从中发作的机缘和寻事。公司计划层对策划进程的转移极为眷注，多次正在董事会聚会上剖释和筹商各样差别的拣选。其结果是采用悉数的一揽子举措：创立完毕政策宗旨的布局，荟萃完毕政策宗旨的资源；策划范畴已有的单个行为被荟萃正在沿途。电子商务很疾成为康采恩每个策划范畴政策的构成局限。

　　为此，戴—克公司创筑了一个从属于董事会的电子商务幼组。它担负统统康采恩电子商务政策的商讨，也担负集团正在环球限度内合理操纵员工和避免策划行为反复。该幼组的另一个职责是电子商务开垦，也便是开垦卓绝的新电子商务策划形式以及评估政策定约、伙伴干系。

　　需要的计划正在协议政策时就神速做出了。急速计划的一个例子是与福特和通用汽车联合创立购置平台COVISINT。“三大巨头”戴—克、福特和通用汽车的潜正在购置额横跨6500亿美元，所以COVISINT将成为全国上最大的因特网平台之一。不久前，雷诺—日产发表列入，其他伙伴不妨随后列入。软件开垦正全速实行。首批试验易取得获胜。简短地说，COVISINT将成为汽车缔造业特别紧急的“支柱”。

　　但正在眷注B2B行为时，人们不应疏忽因特网供应的其他不妨性。正在B2C范畴中，因特网能够向顾客供应对他来说是最佳的产物和办事组合。因特网将使供应商更靠近顾客，使顾客干系处理到达了一个全新的领域。

　　供应使购置和具有产物变得更有吸引力的全新办事是能够思像的。正在这方面，长途音信管束将起紧急用意。

　　毕竟分析，正在因特网期间，只要除策划创意和发卖渠道表还具有好产物的企业才拥有竞赛力。这是正在电子商务中的一种定位，它能使企业酿成划期间改造中的赢利者。

　　比来，通用和福特汽车公司传播，将分辨与美国正在线和雅虎两家汇集公司结盟，诈骗因特网的上风将汽车产物推向千家万户。福特公司总裁兼首席实践官杰克·纳赛尔说：“新世纪的到来，将促使汽车业以全新发卖形式睁开竞赛，这便是电子商务，因此企业必需学会正在因特网上篡夺用户，而同汇集公司合营无疑是一条最好的捷径。”据悉，美国正在线和雅虎两家汇集办事公司共具有3500万名客户，他们是汽车业的紧急潜正在用户。

　　近几年，正在因特汇集上开设虚拟展销会的公司越来越多，此中囊括急需向全国各地倾销汽车的厂商。据探问，仅2000年正在网上新注册的汽车发卖企业就达1900多家，还不囊括那些幼型汽车倾销商。这表白，各国汽车厂商正正在踊跃诈骗因特网悉数鼎新其策划体例。

　　正在汇集上选购汽车，同正在古板的店肆时采购比拟，有着很大的卓越性和意思不到的效率。消费者通过电脑进入因特网上的展销会，屏幕上就会映现虚拟展销会的大厅以及分门别类的差别汽车的涌现室代号。倘若你看中了某辆汽车，又思同发卖方直接交道，能够打电话，此时公司的倾销员会映现正在电脑屏幕上，你能够对公司提出非常的央浼，如蜕变车身色彩或填充（消除）某种部件。当然，你还能够同对方讨价还价。如业务成交，越日公司会派人送车上门。

　　正在音信化期间，卖方和买方都正在从两个方面受到音信化的基础改造：一方面，音信化创立了企业与市集之间的桥梁，企业能够神速、确凿地知道市集动向和顾客需求，古板的大范围分娩和倾销被活跃的音信办事所庖代；另一方面，音信工夫由过去的大型主机同一管束和颁发指令，生长到一面电脑成为音信酿成、管束、颁发和传输的重要脚色，降低了人与人之间融合与合营的程度，使繁多一面电脑构成的汇集能高功用地运行。醒目的汽车发卖商，恰是诈骗了上述改造，通过日益普及的因特网，将生意做到每家每户。

　　汽车是一种代价较高的商品和交通器械，通过虚拟涌现倾销能够比实际中的展销地点具有更多的上风，让用户更仔细地知道汽车，同消费者直接对话。这将有利于降低业务的成交率。瑞典沃尔沃汽车公司自从正在汇集创立虚拟展销厅从此，三年来已售出4500辆汽车，此中80％的买主都是正在“视察”了该公司的实习、分娩基地后成交的。意大利的菲亚特汽车公司从昨年7月开端实行网上24幼时售车办事，用户通过网上银行付款，1～3天内即送车上门。该公司已决计正在海表延续创立数以百计的发货点。